المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) مقابل التسويق عبر المؤثرين: ما الفرق وأيهما أفضل؟

عند الاختيار بين UGC وInfluencer Marketing، يكمن الفرق الأساسي في طريقة استخدام المحتوى والوصول إلى الجمهور. يعتمد UGC على إنتاج محتوى يركز على تجربة المنتج أو الخدمة، بينما يعتمد Influencer Marketing على التعاون مع Creators للوصول إلى جمهورهم الحالي من خلال المحتوى المنشور على حساباتهم. ويختلف كل أسلوب من حيث الهدف، والتكلفة، والجمهور، وطريقة استخدام المحتوى، لذلك يعتمد الاختيار بينهما على ما تريد العلامة التجارية تحقيقه من الحملة.

ما هو UGC Marketing؟

UGC Marketing هو أسلوب تسويقي يعتمد على استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو UGC Creators للترويج لمنتج أو خدمة من خلال محتوى يبدو واقعيًا وطبيعيًا، مثل الفيديوهات، الصور، التقييمات، وتجارب استخدام المنتج.

ويختلف UGC عن المحتوى الذي ينشره الـInfluencer على حسابه، لأن التركيز في UGC يكون بشكل أكبر على إنتاج المحتوى نفسه، ويمكن للعلامة التجارية استخدامه على قنواتها المختلفة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، وصفحات المنتجات، والإعلانات المدفوعة، وفقًا لحقوق الاستخدام المتفق عليها.

لمعرفة المزيد عن مفهوم UGC، وأنواعه، وأهميته، وفوائده للعلامات التجارية، يمكنك الاطلاع على مقالنا: [ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)؟]  

رغم أن UGC وInfluencer Marketing يعتمدان على المحتوى الذي يقدمه أشخاص حقيقيون، فإن الاختلاف بينهما يبدأ من طريقة إنتاج المحتوى، وطريقة توزيعه، والجمهور الذي يصل إليه، وحقوق استخدام المحتوى، والتكلفة، والهدف من التعاون.

الخلط بين النوعين شائع، خصوصًا لأن بعض الـCreators يمكن أن يعملوا في الحالتين. لكن في UGC يكون التركيز الأساسي على إنتاج محتوى للعلامة التجارية، بينما يركز Influencer Marketing على الوصول إلى جمهور الـCreator من خلال المحتوى المنشور على حسابه.

1. الفرق في الهدف الأساسي

في UGC Marketing، يكون الهدف الأساسي هو الحصول على محتوى يمكن للعلامة التجارية استخدامه في قنواتها التسويقية. قد يكون المحتوى عبارة عن Product Demo، Unboxing، Testimonial، Review، أو How-to Video، ويتم إنتاجه وفق متطلبات العلامة التجارية.

أما في Influencer Marketing، فيكون الهدف الأساسي هو الاستفادة من جمهور الـCreator وثقته وعلاقته بمتابعيه للوصول إلى شريحة محددة من الجمهور والترويج للمنتج أو الخدمة من خلال حساب الـCreator.

بمعنى أبسط:

UGC = التركيز على المحتوى الذي يتم إنتاجه.
Influencer Marketing = التركيز على الـCreator وجمهوره بالإضافة إلى المحتوى.

2. الفرق في مكان نشر المحتوى

في UGC، لا يشترط أن يتم نشر المحتوى على حساب الـCreator. يمكن للعلامة التجارية الحصول على الفيديو أو الصورة واستخدامها على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بها، الموقع الإلكتروني، صفحات المنتجات، البريد الإلكتروني، أو الإعلانات المدفوعة، وفقًا لحقوق الاستخدام المتفق عليها.

أما في Influencer Marketing، فعادةً ما يتم نشر المحتوى على حساب الـCreator نفسه، وبالتالي تستفيد العلامة التجارية من الوصول إلى جمهور هذا الحساب والتفاعل الموجود حوله.

وهذا يعني أن العلامة التجارية في UGC يمكن أن تركز على امتلاك أو استخدام المحتوى، بينما في Influencer Marketing تستفيد أيضًا من التوزيع والوصول الذي يوفره حساب الـCreator.

3. الفرق في دور الـCreator

في UGC، يعمل الـCreator بشكل أساسي كمنتج للمحتوى. قد لا يكون لديه جمهور ضخم، وقد لا تكون قيمة التعاون مرتبطة بعدد متابعيه أصلًا. المهم هو قدرته على إنشاء محتوى مناسب للمنتج، واضح، وملائم للجمهور.

أما في Influencer Marketing، فإن الـCreator يؤدي دورين: صانع محتوى + وسيلة للوصول إلى الجمهور. لذلك تصبح بيانات مثل حجم الجمهور، Audience Location، Engagement Rate، Average Views، ومدى ملاءمة الجمهور للعلامة التجارية عوامل مهمة في عملية الاختيار.

4. الفرق في الجمهور

في UGC، لا تعتمد قيمة المحتوى بالضرورة على حجم جمهور الـCreator، لأن المحتوى يمكن استخدامه على قنوات العلامة التجارية أو داخل الإعلانات للوصول إلى جمهور آخر.

في Influencer Marketing، يمثل جمهور الـCreator جزءًا أساسيًا من قيمة التعاون، لذلك يجب دراسة Audience Fit والتأكد من أن الجمهور يتوافق مع السوق والفئة المستهدفة.

على سبيل المثال، إذا كانت علامة تجارية تستهدف العملاء في السعودية، فقد تختار UGC Creator بناءً على جودة المحتوى وقدرته على تقديم المنتج، بينما عند اختيار Influencer قد تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن نسبة مناسبة من جمهوره موجودة في السعودية.

5. الفرق في حقوق استخدام المحتوى

حقوق الاستخدام من النقاط المهمة جدًا في الفرق بين النوعين.

في UGC، يتم الاتفاق عادةً على Usage Rights التي تحدد أين وكيف يمكن للعلامة التجارية استخدام المحتوى، مثل استخدامه على الحسابات الاجتماعية أو في الإعلانات المدفوعة أو صفحات المنتجات، ولفترة زمنية معينة.

أما في Influencer Marketing، فقد يكون الاتفاق الأساسي متعلقًا بنشر المحتوى على حساب الـCreator، وقد تشمل الحملة أيضًا حقوق إعادة استخدام المحتوى أو تشغيله كإعلان مدفوع، لكن ذلك يجب أن يكون واضحًا في الاتفاق.

لذلك، لا ينبغي افتراض أن دفع قيمة إنتاج المحتوى يعني تلقائيًا امتلاك جميع حقوق استخدامه.

6. الفرق في التكلفة

لا توجد تكلفة ثابتة يمكن تطبيقها على جميع حملات UGC أو Influencer Marketing، لأن السعر يعتمد على عدة عوامل.

في UGC، قد تتأثر التكلفة بعدد الفيديوهات، وطول المحتوى، وصعوبة التنفيذ، وعدد التعديلات، وحقوق الاستخدام، واستخدام المحتوى في الإعلانات.

أما Influencer Marketing، فقد تعتمد التكلفة على مجموعة عوامل إضافية، مثل حجم الجمهور، معدل التفاعل، المنصة، نوع المحتوى، عدد المنشورات، مدة الحملة، وحقوق الاستخدام.

لذلك، لا يمكن مقارنة تكلفة UGC وInfluencer Marketing من خلال سعر المحتوى وحده، بل يجب النظر إلى ما الذي تحصل عليه العلامة التجارية مقابل التكلفة.

7. الفرق في التحكم بالمحتوى

في UGC، تستطيع العلامة التجارية عادةً تحديد Brief أكثر وضوحًا لأنها تدفع مقابل إنتاج محتوى وفق متطلبات محددة، مثل أسلوب التصوير، الرسائل الأساسية، المدة، وإظهار المنتج.

أما في Influencer Marketing، فهناك أهمية أكبر للحفاظ على أسلوب الـCreator الطبيعي، لأن الجمهور يتابع هذا الشخص بسبب أسلوبه وطريقة تقديمه للمحتوى. لذلك، قد تحتاج العلامة التجارية إلى تحقيق توازن بين متطلبات الـBrief والحرية الإبداعية للـCreator.

8. الفرق في قابلية إعادة استخدام المحتوى

يتميز UGC بإمكانية استخدام المحتوى في أكثر من نقطة ضمن رحلة العميل، مثل:

Social Media → Product Pages → Website → Email Marketing → Paid Ads

وهذا يجعل المحتوى أصلًا تسويقيًا يمكن إعادة توظيفه عبر قنوات متعددة، بشرط توفر حقوق الاستخدام المناسبة.

أما في Influencer Marketing، فقد يكون الهدف الأساسي هو الوصول والتفاعل من خلال المنشور على حساب الـCreator، مع إمكانية إعادة استخدام المحتوى إذا تم الاتفاق على ذلك.

9. الفرق في قياس النتائج

في UGC، يمكن تقييم المحتوى من خلال مؤشرات مثل Views، Engagement، Clicks، Conversions عندما يتم استخدامه على قنوات يمكن تتبعها، خصوصًا الإعلانات المدفوعة.

أما في Influencer Marketing، فيمكن قياس أداء كل من المحتوى والـCreator والجمهور الذي وصل إليه المحتوى، باستخدام مؤشرات مثل:

Reach، Impressions، Engagement Rate، Average Views، Clicks، Conversions، Revenue، ROI، وROAS عند توفر بيانات التتبع المناسبة.

وهنا يصبح من المهم معرفة ليس فقط هل المحتوى جيد، ولكن أيضًا هل وصل إلى الجمهور المناسب وحقق النتيجة المطلوبة؟

10. الفرق في نوع العلاقة مع الـCreator

في UGC، تكون العلاقة غالبًا مرتبطة بـإنتاج وتسليم المحتوى، وقد ينتهي التعاون بعد تسليم الأصول المطلوبة حسب الاتفاق.

أما في Influencer Marketing، فقد تكون العلاقة أكثر ارتباطًا بـإدارة الحملة نفسها، بما يشمل التواصل، الـBrief، المراجعات، مواعيد النشر، متابعة الأداء، وربما التعاون في حملات متعددة.

وهنا يظهر دور Creator Management بشكل أكبر في حملات Influencer Marketing التي تضم عددًا من الـCreators أو مراحل تنفيذ متعددة.

لا توجد إجابة واحدة تنطبق على جميع العلامات التجارية، لأن UGC وInfluencer Marketing يخدمان احتياجات مختلفة.

إذا كان الهدف الأساسي هو الحصول على محتوى يمكن استخدامه عبر القنوات التسويقية المختلفة، فقد يكون UGC مناسبًا لهذا الاستخدام.

أما إذا كان الهدف هو الوصول إلى جمهور موجود بالفعل لدى Creator معين والاستفادة من حضوره وتأثيره على هذا الجمهور، فقد يكون Influencer Marketing أكثر ارتباطًا بهذا الهدف.

وفي بعض الحملات، يمكن الجمع بين الاثنين: يتم إنتاج UGC لاستخدامه على قنوات العلامة التجارية والإعلانات، وفي الوقت نفسه يتم التعاون مع Influencers لنشر محتوى على حساباتهم والوصول إلى جمهورهم.

يختلف الهدف الأساسي لكل من UGC Marketing وInfluencer Marketing، ولذلك يجب تحديد ما تريد العلامة التجارية تحقيقه قبل اختيار الأسلوب المناسب.

هدف UGC Marketing

يركز UGC Marketing بشكل أساسي على إنتاج محتوى يمكن للعلامة التجارية استخدامه ضمن استراتيجيتها التسويقية. ويكون الاهتمام هنا بجودة المحتوى، وطريقة تقديم المنتج، ومدى توافقه مع هوية العلامة التجارية ومتطلبات الحملة.

يمكن استخدام هذا المحتوى في:

Social Media → Product Pages → Website → Email Marketing → Paid Ads

لذلك، يكون UGC مناسبًا عندما تحتاج العلامة التجارية إلى محتوى متنوع وقابل لإعادة الاستخدام عبر قنوات مختلفة، وفقًا لحقوق الاستخدام المتفق عليها.

هدف Influencer Marketing

يركز Influencer Marketing بشكل أكبر على الوصول إلى جمهور الـCreator والتفاعل معه من خلال المحتوى المنشور على حسابه. وهنا لا تكون قيمة التعاون مرتبطة بالمحتوى فقط، بل تشمل أيضًا الجمهور الذي يستطيع الـCreator الوصول إليه ومدى ملاءمته للعلامة التجارية.

يمكن أن تستهدف الحملة أهدافًا مثل:

Brand Awareness → Engagement → Traffic → Conversions → Sales

لذلك، يصبح اختيار الـCreator بناءً على Audience Fit وAudience Location وEngagement وAverage Views جزءًا أساسيًا من تحقيق هدف الحملة.

الفرق باختصار

UGC: الهدف الأساسي هو إنتاج محتوى للعلامة التجارية واستخدامه عبر قنواتها المختلفة.

Influencer Marketing: الهدف الأساسي هو الوصول إلى جمهور الـCreator من خلال المحتوى الذي ينشره على حسابه.

وفي بعض الحالات، يمكن الجمع بين الأسلوبين بحيث تنتج العلامة التجارية UGC لاستخدامه في قنواتها وإعلاناتها، وفي الوقت نفسه تتعاون مع Influencers للوصول إلى جمهورهم وتحقيق أهداف الحملة.    

يختلف الهدف من استخدام UGC عن الهدف من استخدام Influencer Marketing، ولذلك تحدد العلامة التجارية الأسلوب الأنسب بناءً على النتيجة التي تريد تحقيقها من الحملة.

UGC Marketing

يركز UGC بشكل أساسي على إنتاج محتوى يمكن للعلامة التجارية استخدامه وتسويقه عبر قنواتها المختلفة. لذلك يكون مناسبًا عندما يكون الهدف هو:

Content Creation → Product Demonstration → Social Proof → Paid Ads → Conversion Support

Influencer Marketing

يركز Influencer Marketing بشكل أساسي على الوصول إلى جمهور الـCreator والتأثير في تفاعله مع العلامة التجارية. لذلك يمكن استخدامه لتحقيق أهداف مثل:

Brand Awareness → Reach → Engagement → Traffic → Conversions → Sales

الفرق الأساسي

إذا كان الهدف الرئيسي هو الحصول على محتوى يمكن استخدامه وتوزيعه عبر قنوات العلامة التجارية، فإن UGC يرتبط بهذا الهدف بشكل مباشر.

أما إذا كان الهدف هو الوصول إلى جمهور موجود بالفعل لدى Creator والاستفادة من حضوره وتفاعله معه، فإن Influencer Marketing يرتبط بهذا الهدف بشكل أكبر.  

يختلف UGC وInfluencer Marketing في طريقة الوصول إلى الجمهور وفي الدور الذي يلعبه جمهور الـCreator ضمن الحملة.

UGC

في UGC Marketing، لا يعتمد نجاح المحتوى بشكل أساسي على عدد متابعي الـCreator، لأن المحتوى يمكن تسليمه إلى العلامة التجارية واستخدامه على قنواتها المختلفة، مثل Social Media، Product Pages، Websites، and Paid Ads.

لذلك، يكون التركيز أكبر على جودة المحتوى وملاءمته للجمهور المستهدف، بينما يمكن للعلامة التجارية التحكم بشكل أكبر في المكان الذي يظهر فيه المحتوى والجمهور الذي تستهدفه من خلال القنوات والإعلانات المستخدمة.

Influencer Marketing

في Influencer Marketing، يمثل جمهور الـCreator جزءًا أساسيًا من قيمة التعاون، لأن المحتوى يتم نشره عادةً على حساب الـCreator للوصول إلى متابعيه مباشرة.

لذلك، تحتاج العلامة التجارية إلى تحليل Audience Location وAge Group وInterests وEngagement للتأكد من أن جمهور الـCreator يتوافق مع الجمهور المستهدف.

على سبيل المثال، إذا كانت العلامة التجارية تستهدف السوق السعودي، فقد يكون من المهم في Influencer Marketing اختيار Creator لديه نسبة مناسبة من الجمهور في السعودية. أما في UGC، فيمكن استخدام محتوى Creator مناسب ثم توزيعه عبر قنوات العلامة التجارية للوصول إلى الجمهور المستهدف.

الفرق الأساسي

UGC: العلامة التجارية تركز بشكل أكبر على المحتوى والقنوات التي سيتم استخدامه من خلالها للوصول إلى الجمهور.

Influencer Marketing: العلامة التجارية تستفيد من جمهور الـCreator نفسه بالإضافة إلى المحتوى الذي ينشره. 

تختلف تكلفة UGC عن Influencer Marketing لأن كل نموذج يعتمد على عوامل مختلفة عند تحديد تكلفة التعاون.

UGC

في UGC Marketing، ترتبط التكلفة بشكل أساسي بإنتاج المحتوى ومتطلبات التنفيذ. ويمكن أن تتأثر بعدد الفيديوهات أو الصور، وطول المحتوى، ومستوى التعقيد، وعدد التعديلات، بالإضافة إلى Usage Rights واستخدام المحتوى في الإعلانات المدفوعة.

وبما أن التكلفة لا تعتمد بالضرورة على حجم جمهور الـCreator، فقد تتمكن العلامة التجارية من الحصول على محتوى متنوع دون دفع مقابل للوصول إلى جمهور كبير.

Influencer Marketing

في Influencer Marketing، قد تشمل التكلفة Creator Fee مقابل الوصول إلى جمهور الـCreator ونشر المحتوى على حسابه. ويمكن أن تختلف التكلفة بناءً على حجم الجمهور، Engagement Rate، المنصة، نوع المحتوى، عدد المنشورات، مدة التعاون، وUsage Rights.

كما يمكن أن تختلف تكلفة التعاون بين Nano وMicro وMacro Influencers وفقًا لمتطلبات الحملة وشروط التعاون.

الفرق الأساسي

UGC: تتركز التكلفة بشكل أكبر على إنتاج المحتوى وحقوق استخدامه ومتطلبات الإنتاج.

Influencer Marketing: تشمل التكلفة عادةً الوصول إلى جمهور الـCreator، ونشر المحتوى، وإنتاجه، وحقوق الاستخدام عند الاتفاق عليها  

يختلف UGC وInfluencer Marketing في طريقة إنتاج المحتوى، والجهة التي تنشره، وكيف يمكن للعلامة التجارية الاستفادة منه بعد إنتاجه.

UGC

في UGC Marketing، يكون التركيز الأساسي على إنتاج محتوى مخصص للعلامة التجارية. يحدد الـBrief عادةً متطلبات المحتوى، مثل طريقة عرض المنتج، الرسائل الأساسية، مدة الفيديو، والأسلوب المطلوب.

بعد إنتاج المحتوى، يمكن للعلامة التجارية استخدامه عبر قنوات مختلفة، مثل:

Social Media → Product Pages → Website → Email Marketing → Paid Ads

ويعتمد نطاق إعادة الاستخدام على Usage Rights المتفق عليها مع الـCreator. لذلك، يمكن أن يصبح محتوى UGC أصلًا تسويقيًا قابلًا لإعادة الاستخدام في أكثر من قناة.

Influencer Marketing

في Influencer Marketing، يتم إنتاج المحتوى بهدف نشره عادةً على حساب الـCreator نفسه، بحيث تستفيد العلامة التجارية من المحتوى ومن الوصول إلى جمهور الـCreator في الوقت نفسه.

وقد يكون المحتوى في شكل Sponsored Post، Reel، Story، Short-form Video أو غيرها من الصيغ، وفقًا لمتطلبات الحملة والمنصة المستخدمة.

ويمكن للعلامة التجارية إعادة استخدام محتوى الـInfluencer على قنواتها أو في الإعلانات عندما تتضمن الاتفاقية Usage Rights المناسبة.

الفرق الأساسي

UGC: التركيز الأساسي يكون على إنتاج المحتوى للعلامة التجارية وإمكانية استخدامه عبر قنوات متعددة.

Influencer Marketing: التركيز يكون على إنتاج المحتوى ونشره عبر حساب الـCreator للوصول إلى جمهوره، مع إمكانية إعادة استخدامه وفقا للاتفاق.     

يكون UGC Marketing مناسبًا عندما تحتاج العلامة التجارية إلى إنشاء محتوى واقعي يمكن استخدامه عبر قنوات تسويقية متعددة، خاصة عندما يكون التركيز على عرض المنتج، تجربة الاستخدام، وتنويع الأصول الإبداعية.

يمكن استخدام UGC في الحالات التالية:

1. عند الحاجة إلى محتوى متنوع

إذا كانت العلامة التجارية تحتاج إلى عدد من الفيديوهات أو الصور بصيغ وأساليب مختلفة، يمكن التعاون مع UGC Creators لإنتاج محتوى متنوع يمكن استخدامه في أكثر من حملة أو قناة.

2. عند دعم الإعلانات المدفوعة

يمكن استخدام UGC كمواد إبداعية في Paid Ads، مثل إعلانات Meta وTikTok، لاختبار أكثر من أسلوب ورسالة إعلانية.

3. عند عرض المنتج بطريقة واقعية

يكون UGC مناسبًا عندما تحتاج العلامة التجارية إلى إظهار كيفية استخدام المنتج أو تقديم تجربة عملية من خلال Product Demos، Unboxing، Reviews، وTestimonials.

4. عند الحاجة إلى محتوى لصفحات المنتجات

يمكن استخدام الفيديوهات والصور التي ينتجها الـUGC Creators على Product Pages لمساعدة العملاء على فهم المنتج ورؤيته في سياق استخدام عملي.

5. عند الحاجة إلى إعادة استخدام المحتوى

يكون UGC مفيدًا عندما تخطط العلامة التجارية لاستخدام المحتوى على عدة قنوات، بشرط أن تسمح Usage Rights المتفق عليها بذلك.

6. عند اختبار أكثر من فكرة إبداعية

يمكن إنتاج عدة نسخ من المحتوى واختبارها لمعرفة أي Hook أو Format أو Message يحقق أداءً أفضل.

7. عند عدم الحاجة إلى الوصول إلى جمهور Creator محدد

إذا كان الهدف الأساسي هو الحصول على محتوى وليس الوصول إلى جمهور الـCreator نفسه، فقد يكون UGC أكثر ارتباطا بهذا الاحتياج.  

يكون Influencer Marketing مناسبًا عندما يكون الهدف الأساسي هو الوصول إلى جمهور موجود بالفعل لدى الـCreator والاستفادة من حضوره وعلاقته بهذا الجمهور للترويج للعلامة التجارية أو المنتج.

يمكن استخدام Influencer Marketing في الحالات التالية:

1. عند زيادة Brand Awareness

عندما تريد العلامة التجارية زيادة الوعي بها والوصول إلى جمهور جديد من خلال Creators لديهم حضور على المنصات المناسبة.

2. عند الوصول إلى جمهور محدد

يكون التعاون مع Creator مناسبًا عندما يكون لديه جمهور يتوافق مع السوق المستهدف، والاهتمامات، والفئة الديموغرافية للعلامة التجارية.

3. عند إطلاق منتج أو خدمة جديدة

يمكن الاستفادة من Influencers لتقديم المنتج إلى جمهورهم وشرح استخدامه أو مشاركة تجربتهم معه بطريقة تتناسب مع أسلوبهم في تقديم المحتوى.

4. عند تعزيز التفاعل

يمكن أن تساعد حملات Influencer Marketing على تشجيع Likes وComments وShares من خلال محتوى يتفاعل معه الجمهور بالفعل.

5. عند دعم Traffic وConversions

يمكن استخدام Tracking Links أو Discount Codes لقياس الزيارات والإجراءات الناتجة عن التعاون، عندما تكون هذه الأدوات متاحة.

6. عند الاستفادة من Creator Credibility

عندما يكون الـCreator معروفًا لدى جمهوره في مجال معين، يمكن للعلامة التجارية الاستفادة من خبرته أو علاقته السابقة بهذا الجمهور عند تقديم المنتج أو الخدمة.

7. عند استهداف أسواق أو مجتمعات محددة

يمكن اختيار Creators لديهم حضور قوي أو جمهور مناسب في أسواق معينة، مما يساعد العلامة التجارية على بناء حملات أكثر ارتباطًا بالسوق المحلي.

8. عند الحاجة إلى الوصول مع المحتوى

في بعض الحملات، تحتاج العلامة التجارية إلى المحتوى + الوصول إلى جمهور الـCreator في الوقت نفسه. وهنا يوفر Influencer Marketing هذين العنصرين ضمن تعاون واحد، وفقًا للاتفاق وأهداف الحملة. 

يكون Influencer Marketing مناسبًا عندما تحتاج العلامة التجارية إلى الوصول إلى جمهور موجود بالفعل لدى الـCreator والاستفادة من حضوره وعلاقته مع متابعيه لتحقيق هدف تسويقي محدد.

يمكن استخدامه عندما يكون الهدف:

• زيادة Brand Awareness والوصول إلى جمهور جديد.
• الوصول إلى جمهور مستهدف يتوافق مع السوق والاهتمامات والفئة الديموغرافية للعلامة التجارية.
• إطلاق منتج أو خدمة جديدة من خلال تجربة أو محتوى يقدمه الـCreator لجمهوره.
• زيادة Engagement من خلال المحتوى الذي ينشره الـCreator على حسابه.
• دعم Traffic وConversions باستخدام أدوات مثل Tracking Links وDiscount Codes عند توفرها.
• بناء الثقة والوعي بالمنتج من خلال Creators لديهم علاقة قوية ومستمرة مع جمهورهم.
• استهداف أسواق محددة، مثل أسواق MENA، من خلال Creators لديهم جمهور مناسب داخل هذه الأسواق.
• الجمع بين المحتوى والوصول عندما تحتاج العلامة التجارية إلى إنتاج محتوى وفي الوقت نفسه الوصول إلى جمهور الـCreator.  

نعم، يمكن للعلامات التجارية الجمع بين UGC وInfluencer Marketing ضمن حملة واحدة، لأن كل أسلوب يمكن أن يؤدي دورًا مختلفًا في استراتيجية الحملة.

يمكن استخدام UGC لإنتاج محتوى واقعي ومتعدد الاستخدامات، ثم توظيف هذا المحتوى على قنوات العلامة التجارية أو في Paid Ads، بينما يتم استخدام Influencer Marketing للوصول إلى جمهور الـCreator من خلال المحتوى المنشور على حسابه.

كيف يمكن دمجهما؟

• UGC Creation: إنتاج فيديوهات وصور وتجارب للمنتج يمكن للعلامة التجارية استخدامها عبر قنواتها المختلفة.
• Influencer Promotion: التعاون مع Influencers لنشر محتوى على حساباتهم والوصول إلى جمهورهم.
• Paid Advertising: استخدام بعض محتويات UGC أو Influencer Content في الإعلانات المدفوعة، وفقًا لحقوق الاستخدام المتفق عليها.
• Cross-Channel Strategy: توزيع المحتوى بين Social Media، Product Pages، Website، وPaid Ads لتحقيق استفادة أكبر من الأصول الإبداعية.

على سبيل المثال، يمكن لعلامة تجارية إطلاق منتج جديد من خلال مجموعة من UGC Creators لإنتاج محتوى يوضح استخدام المنتج، ثم التعاون مع Influencers لنشر محتوى عنه والوصول إلى جمهورهم، وبعد ذلك استخدام بعض المحتويات المناسبة في الإعلانات المدفوعة.

اختيار UGC أو Influencer Marketing يعتمد على هدف الحملة، وطريقة استخدام المحتوى، والجمهور الذي تريد العلامة التجارية الوصول إليه، والميزانية المتاحة. لذلك، لا يوجد أسلوب واحد يناسب جميع العلامات التجارية.

1. حدد هدف الحملة

ابدأ بتحديد النتيجة التي تريد تحقيقها. إذا كان الهدف الأساسي هو إنتاج محتوى قابل لإعادة الاستخدام، فقد يكون UGC مناسبًا. أما إذا كان الهدف هو الوصول إلى جمهور الـCreator وزيادة الوعي أو التفاعل، فقد يكون Influencer Marketing أكثر ارتباطًا بالهدف.

2. حدد الجمهور المستهدف

راجع السوق، والموقع الجغرافي، والاهتمامات، والفئة الديموغرافية. في Influencer Marketing، من المهم التأكد من أن جمهور الـCreator يتوافق مع الجمهور المستهدف.

3. حدد طريقة استخدام المحتوى

إذا كنت تحتاج إلى محتوى لاستخدامه على Social Media، Product Pages، Website، وPaid Ads، فقد يكون UGC مناسبًا، وفقًا لحقوق الاستخدام. أما إذا كان النشر على حساب الـCreator والوصول إلى متابعيه جزءًا أساسيًا من الحملة، فقد يكون Influencer Marketing هو الخيار المناسب.

4. ضع الميزانية في الاعتبار

قارن بين تكلفة إنتاج المحتوى، وحقوق استخدامه، وتكلفة التعاون مع الـCreator، بالإضافة إلى أي تكاليف مرتبطة بالنشر أو الإعلانات.

5. قيّم الـCreators والخيارات المتاحة

في UGC، ركز أكثر على Content Quality وCreative Fit. وفي Influencer Marketing، أضف إلى ذلك Audience Fit وAudience Location وEngagement وAverage Views.

6. لا تستبعد الجمع بين الأسلوبين

يمكن للعلامة التجارية استخدام UGC وInfluencer Marketing معًا إذا كانت الحملة تحتاج إلى محتوى قابل لإعادة الاستخدام وفي الوقت نفسه إلى الوصول إلى جمهور الـCreators.

قاعدة بسيطة للاختيار

اختر UGC عندما يكون المحتوى هو الأولوية.

اختر Influencer Marketing عندما يكون الوصول إلى جمهور الـCreator هو الأولوية.

استخدم الاثنين معًا عندما تحتاج إلى المحتوى والوصول في الوقت نفسه.

تساعد Gravity Marketing العلامات التجارية على الاستفادة من UGC وInfluencer Marketing من خلال إدارة مراحل التعاون وتنظيم المحتوى بما يتناسب مع أهداف الحملة والجمهور المستهدف.

1. تطوير استراتيجية الحملة

تساعد Gravity Marketing في تحديد الدور المناسب لكل من UGC وInfluencer Marketing وفقًا لهدف الحملة، والجمهور، والقنوات التي سيتم استخدام المحتوى من خلالها.

2. اختيار الـCreators المناسبين

يمكن تقييم الـCreators بناءً على Audience Fit، Audience Location، Engagement، Average Views، Content Quality، إلى جانب مدى توافق أسلوبهم مع العلامة التجارية ومتطلبات الحملة.

3. إنتاج وإدارة محتوى UGC

يمكن تنظيم عملية إنتاج UGC Content بما يتوافق مع الـBrief، والرسائل الأساسية، ومتطلبات العلامة التجارية، مع إعداد محتوى يمكن استخدامه عبر القنوات المختلفة وفقًا لحقوق الاستخدام.

4. إدارة حملات Influencer Marketing

تشمل إدارة التعاون مع الـInfluencers عمليات مثل التواصل، الـBriefing، تنسيق المحتوى، المراجعات، الموافقات، ومتابعة مواعيد النشر.

5. الجمع بين UGC وInfluencer Marketing

يمكن دمج النموذجين في حملة واحدة؛ بحيث يتم استخدام UGC لإنتاج محتوى قابل لإعادة الاستخدام، بينما يساعد Influencer Marketing على الوصول إلى جمهور الـCreators والتفاعل معه.

6. متابعة الأداء وقياس النتائج

يمكن متابعة مؤشرات مثل Reach، Views، Engagement، Clicks، Conversions وغيرها من الـKPIs المناسبة لهدف الحملة، ثم استخدام النتائج لفهم أداء المحتوى والـCreators.

7. إعداد التقارير والتحسين

تساعد التقارير على مقارنة أداء الـCreators والمحتوى والقنوات، وتحديد ما يمكن تحسينه في الحملات القادمة من حيث اختيار الـCreators، ونوع المحتوى، وتوزيع الميزانية، واستخدام القنوات.   

الأسئلة الشائعة

1. ما الفرق بين UGC وInfluencer Marketing؟

يركز UGC بشكل أساسي على إنتاج محتوى يمكن للعلامة التجارية استخدامه عبر قنواتها المختلفة، بينما يركز Influencer Marketing على الوصول إلى جمهور الـCreator من خلال المحتوى المنشور على حسابه.

2. هل UGC أفضل من Influencer Marketing؟

لا يوجد أسلوب واحد مناسب لجميع العلامات التجارية. يعتمد الاختيار على هدف الحملة، والجمهور المستهدف، وطريقة استخدام المحتوى، والميزانية.

3. متى يكون UGC مناسبًا للعلامة التجارية؟

يكون UGC مناسبًا عندما تحتاج العلامة التجارية إلى محتوى متنوع وقابل لإعادة الاستخدام في وسائل التواصل الاجتماعي، وصفحات المنتجات، والمواقع الإلكترونية، والإعلانات المدفوعة.

4. متى يكون Influencer Marketing مناسبًا؟

يكون مناسبًا عندما يكون الهدف هو الوصول إلى جمهور الـCreator وزيادة Brand Awareness أو Engagement أو Traffic أو Conversions من خلال المحتوى المنشور على حسابه.

5. هل يمكن استخدام UGC وInfluencer Marketing معًا؟

نعم. يمكن استخدام UGC لإنتاج محتوى للعلامة التجارية، وفي الوقت نفسه استخدام Influencer Marketing للوصول إلى جمهور الـCreators، مما يتيح الجمع بين إنتاج المحتوى والوصول إلى الجمهور.

6. ما الفرق بين تكلفة UGC وInfluencer Marketing؟

تعتمد تكلفة UGC بشكل أكبر على إنتاج المحتوى وحقوق الاستخدام ومتطلبات الإنتاج، بينما قد تشمل تكلفة Influencer Marketing Creator Fee والوصول إلى الجمهور وإنتاج المحتوى وحقوق الاستخدام.

7. هل يجب أن يمتلك UGC Creator عددًا كبيرًا من المتابعين؟

ليس بالضرورة، لأن قيمة UGC ترتبط بشكل أساسي بقدرة الـCreator على إنتاج محتوى مناسب للعلامة التجارية، وليس بحجم جمهوره فقط.

8. ما أهمية Usage Rights في UGC؟

تحدد Usage Rights كيفية ومكان ومدة استخدام العلامة التجارية للمحتوى، لذلك يجب الاتفاق عليها بوضوح قبل استخدام المحتوى على القنوات المختلفة أو في الإعلانات.

9. كيف أختار بين UGC وInfluencer Marketing؟

ابدأ بتحديد هدف الحملة. إذا كان الهدف الأساسي هو إنتاج محتوى، فقد يكون UGC مناسبًا. وإذا كان الوصول إلى جمهور الـCreator هو الأولوية، فقد يكون Influencer Marketing أكثر ملاءمة. ويمكن أيضًا الجمع بينهما عند الحاجة.

10. كيف تساعد Gravity Marketing في استخدام UGC وInfluencer Marketing؟

تساعد Gravity Marketing في تطوير استراتيجية الحملة، واختيار الـCreators، وإدارة المحتوى والتعاونات، ومتابعة التنفيذ، وقياس الأداء، بما يتوافق مع أهداف العلامة التجارية وأسواق MENA.

تواصل مع Gravity Marketing اليوم، ودعنا نساعدك في اختيار الاستراتيجية المناسبة لعلامتك التجارية بين UGC وInfluencer Marketing، وتطوير محتوى فعال، والوصول إلى الجمهور المستهدف، وإدارة حملاتك التسويقية لتحقيق نتائج أفضل في أسواق MENA.