كيف يمكن للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية استخدام التسويق عبر المؤثرين لزيادة المبيعات في المملكة العربية السعودية

لماذا تحتاج العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إلى التسويق عبر المؤثرين في السعودية؟

أصبح التسويق عبر المؤثرين وسيلة يمكن للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية استخدامها للوصول إلى جمهور محدد، وتقديم المنتجات بطريقة أكثر ارتباطًا بالمحتوى الذي يستهلكه الجمهور، ودعم رحلة العميل من اكتشاف المنتج إلى زيارة المتجر ثم الشراء.

لكن الاستفادة من التسويق عبر المؤثرين لا تتعلق بمجرد التعاون مع مؤثر ونشر محتوى عن المنتج، بل تحتاج العلامة التجارية إلى اختيار صناع المحتوى المناسبين، وتحديد هدف واضح، وربط المحتوى بآليات قابلة للقياس.

1. الوصول إلى جمهور محدد

يمكن للعلامة التجارية التعاون مع صناع محتوى لديهم جمهور يتوافق مع الفئة التي تستهدفها، سواء من حيث الاهتمامات أو الموقع أو نوع المحتوى.

وهذا يساعد المتجر الإلكتروني على تقديم المنتج أمام جمهور لديه اهتمام محتمل بالفئة التي ينتمي إليها المنتج، بدل الاعتماد على الوصول الواسع فقط.

2. تقديم المنتج ضمن محتوى يستخدمه الجمهور يوميًا

يمكن لصانع المحتوى تقديم المنتج من خلال:

• مراجعة المنتجات.
• الشروحات التعليمية.
• فتح وتجربة المنتج.
• عرض طريقة استخدام المنتج.
• روتين الاستخدام.
• محتوى المشكلة والحل.

وهذا يمنح العلامة التجارية طرقًا متعددة لشرح المنتج وإظهار طريقة استخدامه ضمن سياق المحتوى الذي يتابعه الجمهور.

3. دعم اكتشاف المنتجات الجديدة

يمكن أن يساعد المحتوى الذي يقدمه صانع المحتوى في تعريف الجمهور بالمنتجات أو العلامات التجارية التي لم يسبق له التعامل معها.

وهنا يمكن أن يكون الهدف الأول هو اكتشاف المنتج، ثم توجيه الجمهور إلى صفحة المنتج أو المتجر لاتخاذ الخطوة التالية.

4. الانتقال من التفاعل إلى الزيارة والشراء

يمكن تصميم الحملة بحيث لا تتوقف عند المشاهدات والتفاعل، بل تتضمن دعوة واضحة لاتخاذ إجراء تقود الجمهور إلى المتجر الإلكتروني.

ويمكن أن يكون المسار:

محتوى صانع المحتوى ← دعوة لاتخاذ إجراء ← صفحة المنتج ← شراء

مع استخدام أدوات تتبع مناسبة لمعرفة عدد الزيارات والتحويلات الناتجة عن الحملة.

5. إمكانية قياس المبيعات

من أهم مزايا الحملات الموجهة للتجارة الإلكترونية إمكانية ربط نشاط صانع المحتوى بنتائج قابلة للقياس باستخدام أدوات مثل:

• روابط التتبع.
• معلمات تتبع الروابط.
• أكواد الخصم.
• روابط التسويق بالعمولة.

وبذلك يمكن للعلامة التجارية تحليل الزيارات والمبيعات والتحويلات الناتجة عن كل صانع محتوى أو محتوى.

6. إنتاج محتوى يمكن إعادة استخدامه

لا يقتصر التعاون مع صانع المحتوى على نشر المحتوى على حسابه. ووفقًا لحقوق الاستخدام المتفق عليها، يمكن للعلامة التجارية الاستفادة من المحتوى على قنواتها أو استخدامه ضمن الإعلانات المدفوعة.

وهذا يسمح للمتجر باختبار أكثر من زاوية إبداعية واستخدام المحتوى المناسب في مراحل مختلفة من رحلة العميل.

7. بناء استراتيجية تجمع بين الوعي والمبيعات

يمكن استخدام التسويق عبر المؤثرين في مراحل مختلفة من رحلة الشراء:

الوعي ← اكتشاف المنتج ← التفكير في الشراء ← الزيارة ← التحويل ← الاحتفاظ بالعميل

لذلك، يمكن أن تكون الحملة جزءًا من استراتيجية تجارة إلكترونية متكاملة بدل أن تكون مجرد تعاون منفصل مع مؤثر.

الخلاصة

بالنسبة للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية في السعودية، يمكن أن يعمل التسويق عبر المؤثرين كحلقة وصل بين الوصول إلى الجمهور، واكتشاف المنتج، وزيارة المتجر، والتحويل إلى عملية شراء.

لكن تحقيق ذلك يتطلب اختيار صناع المحتوى بناءً على الجمهور والمنتج والهدف، إلى جانب استخدام محتوى مناسب وأدوات تتبع تساعد العلامة التجارية على فهم ما الذي يساهم فعليًا في المبيعات.

قبل اختيار صناع المحتوى أو تحديد ميزانية الحملة، يجب أن تحدد العلامة التجارية النتيجة التي تريد تحقيقها من التسويق عبر المؤثرين.

الهدف الواضح يساعد في اختيار صناع المحتوى المناسبين، وتحديد نوع المحتوى، ووضع مؤشرات أداء يمكن قياسها.

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

إذا كانت العلامة التجارية جديدة في السوق أو تريد الوصول إلى جمهور جديد، يمكن أن يكون الهدف هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

يمكن قياس ذلك من خلال:

• الوصول.
• مرات الظهور.
• مشاهدات الفيديو.
• الإشارات إلى العلامة التجارية.

2. زيادة اكتشاف المنتج

إذا كان الهدف هو تعريف الجمهور بمنتج جديد أو زيادة الاهتمام بمنتج موجود، يمكن التركيز على اكتشاف المنتج.

ويمكن أن يتضمن المحتوى:

• مراجعة المنتج.
• عرض طريقة استخدام المنتج.
• فتح وتجربة المنتج.
• الشروحات التعليمية.
• تجربة المنتج.

3. زيادة الزيارات إلى المتجر الإلكتروني

إذا كانت العلامة تريد جذب العملاء إلى متجرها، يجب أن يكون الهدف هو زيادة الزيارات إلى الموقع أو المتجر.

يمكن استخدام دعوة واضحة مثل زيارة صفحة المنتج أو استكشاف المجموعة، مع استخدام روابط التتبع ومعلمات التتبع لقياس الزيارات القادمة من كل صانع محتوى.

4. زيادة المبيعات والتحويلات

إذا كان الهدف الأساسي هو المبيعات، يجب تصميم الحملة بحيث يمكن ربط نشاط صانع المحتوى بالشراء.

يمكن استخدام:

• روابط التسويق بالعمولة.
• أكواد الخصم.
• روابط التتبع.
• أدوات التجارة الاجتماعية.

ومن أهم مؤشرات الأداء:

• عمليات الشراء.
• معدل التحويل.
• تكلفة الحصول على عملية شراء.
• الإيرادات.
• العائد على الإنفاق الإعلاني.

5. زيادة التفاعل مع العلامة التجارية

يمكن أن يكون الهدف هو بناء تفاعل أكبر حول العلامة أو المنتج من خلال المحتوى الذي يقدمه صانع المحتوى.

وتشمل مؤشرات القياس:

• الإعجابات.
• التعليقات.
• المشاركات.
• عمليات الحفظ.
• معدل التفاعل.

6. إنتاج محتوى للعلامة التجارية

قد يكون الهدف من التعاون هو إنتاج محتوى من إنشاء المستخدمين أو محتوى لصانع المحتوى يمكن للعلامة استخدامه على قنواتها أو في الإعلانات المدفوعة.

في هذه الحالة، يجب التركيز على:

• جودة المحتوى.
• ملاءمة المحتوى للعلامة.
• طريقة تقديم المنتج.
• الالتزام بالموجز.
• حقوق استخدام المحتوى.

7. تحديد هدف أساسي وأهداف ثانوية

يمكن أن تحتوي الحملة على أكثر من هدف، لكن من الأفضل تحديد هدف أساسي واضح.

على سبيل المثال:

الهدف الأساسي: المبيعات

الهدف الثانوي: اكتشاف المنتج

بهذه الطريقة، يتم تقييم الحملة أولًا بناءً على هدفها الأساسي، مع متابعة الأهداف الثانوية كمؤشرات إضافية.

الخلاصة

يمكن تحديد هدف حملة التسويق عبر المؤثرين من خلال:

الهدف ← الجمهور ← السوق ← اختيار صناع المحتوى ← نوع المحتوى ← الدعوة لاتخاذ إجراء ← مؤشرات الأداء ← القياس

كلما كان الهدف واضحًا قبل بدء الحملة، أصبح من الأسهل اختيار صناع المحتوى المناسبين وقياس ما إذا كانت الحملة تحقق النتيجة المطلوبة.

اختيار المؤثرين المناسبين للسوق السعودي لا يعتمد على عدد المتابعين فقط، بل على مدى توافق جمهور المؤثر مع السوق والمنتج وهدف الحملة.

1. حدد الجمهور المستهدف أولًا

قبل البحث عن المؤثرين، حدد الجمهور الذي تريد الوصول إليه من حيث:

• العمر.
• الموقع.
• الاهتمامات.
• السلوك الشرائي.
• نوع المحتوى الذي يتابعه.

2. راجع موقع جمهور المؤثر

لا تعتمد على كون المؤثر مقيمًا في السعودية فقط. الأهم هو معرفة موقع جمهوره.

يمكن أن يكون لدى صانع محتوى جمهور كبير، لكن جزءًا مهمًا منه قد يكون خارج المملكة. لذلك يجب التأكد من أن نسبة مناسبة من جمهوره موجودة في السوق السعودي إذا كانت الحملة موجهة للمملكة.

3. اختر صانع محتوى يناسب فئة المنتج

يجب أن يكون هناك ارتباط منطقي بين محتوى المؤثر والمنتج.

على سبيل المثال:

• منتجات الموضة ← صناع محتوى الموضة.
• منتجات التجميل ← صناع محتوى التجميل.
• المنتجات التقنية ← صناع المحتوى التقني.
• المنتجات المنزلية ← صناع محتوى أسلوب الحياة والمنزل.
• المنتجات الرياضية ← صناع المحتوى الرياضي.

4. قيّم جودة المحتوى

راجع المحتوى السابق للمؤثر لمعرفة:

• جودة التصوير.
• طريقة تقديم المنتجات.
• وضوح الشرح.
• قوة بداية المحتوى.
• أسلوب التواصل مع الجمهور.
• قدرته على تنفيذ أنواع مختلفة من المحتوى.

5. راقب التفاعل وليس عدد المتابعين فقط

راجع مؤشرات مثل:

• الإعجابات.
• التعليقات.
• المشاركات.
• عمليات الحفظ.
• المشاهدات.
• معدل التفاعل.

ومن الأفضل مقارنة هذه المؤشرات مع طبيعة المنصة ونوع المحتوى بدل الاعتماد على رقم واحد فقط.

6. تأكد من توافق المؤثر مع العلامة التجارية

يجب أن يتناسب أسلوب صانع المحتوى وصورته العامة ونوع المحتوى الذي يقدمه مع هوية العلامة.

كما يجب مراجعة التعاونات السابقة للتأكد من عدم وجود تعارض مع طبيعة المنتج أو الرسالة التي تريد العلامة تقديمها.

7. اختر المؤثر بناءً على هدف الحملة

إذا كان الهدف هو زيادة الوعي: يمكن التركيز على الوصول وحجم الجمهور.

إذا كان الهدف هو التفاعل: يمكن التركيز على جودة التفاعل وعلاقة المؤثر بجمهوره.

إذا كان الهدف هو الزيارات: يجب أن يكون صانع المحتوى قادرًا على توجيه الجمهور إلى المتجر من خلال دعوة واضحة.

إذا كان الهدف هو المبيعات: يجب التركيز على توافق الجمهور مع المنتج، إلى جانب استخدام روابط التتبع أو أكواد الخصم أو روابط التسويق بالعمولة لقياس التحويلات.

8. قارن أكثر من صانع محتوى

لا تبدأ بصانع المحتوى الأول الذي يناسب الفئة. أنشئ قائمة مختصرة وقارن بينهم وفقًا لـ:

ملاءمة الجمهور ← ملاءمة المنتج ← جودة المحتوى ← التفاعل ← ملاءمة السوق ← هدف الحملة

الخلاصة

اختيار المؤثر المناسب للسوق السعودي يبدأ من الجمهور والهدف، وليس من عدد المتابعين.

الجمهور المستهدف ← موقع الجمهور ← ملاءمة المنتج ← جودة المحتوى ← التفاعل ← هدف الحملة ← اختيار صانع المحتوى

عدد المتابعين مؤشر مهم، لكنه ليس المعيار الوحيد عند اختيار المؤثرين في السعودية.

وجود عدد كبير من المتابعين لا يعني بالضرورة أن صانع المحتوى سيحقق أفضل نتائج للحملة، خصوصًا إذا كان جزء كبير من جمهوره خارج السوق السعودي أو غير مهتم بفئة المنتج.

لذلك يجب النظر إلى عدد المتابعين ضمن مجموعة من العوامل الأخرى.

1. موقع الجمهور أهم من الحجم وحده

إذا كانت الحملة تستهدف العملاء في السعودية، يجب معرفة نسبة الجمهور الموجود داخل المملكة.

2. تفاعل الجمهور

راجع:

• الإعجابات.
• التعليقات.
• المشاركات.
• عمليات الحفظ.
• المشاهدات.
• معدل التفاعل.

3. مدى توافق الجمهور مع المنتج

حتى مع وجود جمهور كبير، يجب أن يكون هناك توافق بين اهتمامات الجمهور والمنتج.

4. جودة المحتوى

راجع طريقة تقديم المنتجات، وجودة الفيديو، وقوة بداية المحتوى، وأسلوب الشرح، ومدى قدرة صانع المحتوى على إنتاج محتوى يتناسب مع أهداف الحملة.

5. هدف الحملة يحدد أهمية عدد المتابعين

تختلف أهمية حجم الجمهور حسب الهدف:

الوعي: قد يكون حجم الجمهور والوصول عاملين مهمين.

التفاعل: يمكن أن تكون جودة التفاعل أهم من حجم الجمهور.

الزيارات: يجب التركيز على قدرة صانع المحتوى على توجيه الجمهور إلى المتجر.

المبيعات: يصبح توافق الجمهور مع المنتج وإمكانية تتبع التحويلات أكثر أهمية.

الخلاصة

عدد المتابعين مهم، لكنه لا يكفي لاتخاذ قرار التعاون.

بالنسبة للحملات التي تستهدف السوق السعودي، يجب النظر إلى موقع الجمهور، ومدى اهتمامه بالمنتج، وجودة المحتوى، والتفاعل، وقدرة صانع المحتوى على تحقيق هدف الحملة.

اختيار المؤثر المناسب لا يبدأ من عدد المتابعين، بل من مدى توافق صانع المحتوى مع المنتج والجمهور المستهدف وهدف الحملة.

1. حدد جمهورك المستهدف

ابدأ بتحديد العميل الذي تريد الوصول إليه من حيث:

• العمر.
• الموقع.
• الاهتمامات.
• السلوك الشرائي.
• نوع المحتوى الذي يتابعه.
• احتياجاته ومشكلاته.

2. ابحث عن ملاءمة الجمهور

راجع بيانات جمهور صانع المحتوى للتأكد من مدى توافقه مع السوق الذي تستهدفه.

إذا كانت الحملة موجهة إلى السعودية، تحقق من موقع الجمهور إلى جانب العمر والاهتمامات وغيرها من البيانات المتاحة.

3. تأكد من ملاءمة المنتج

يجب أن يكون هناك ارتباط منطقي بين المنتج ونوع المحتوى الذي يقدمه صانع المحتوى.

4. راجع المحتوى السابق

شاهد المحتوى السابق لمعرفة:

• طريقة تقديم المنتجات.
• جودة التصوير.
• قوة بداية المحتوى.
• أسلوب الشرح.
• طريقة استخدام الدعوة لاتخاذ إجراء.
• مستوى التفاعل مع الجمهور.

5. قارن التفاعل بالوصول

لا تعتمد على عدد المتابعين فقط. راجع:

المشاهدات ← التفاعل ← المشاركات ← عمليات الحفظ ← التعليقات

ثم اربط هذه المؤشرات بهدف الحملة.

6. قيّم قدرة صانع المحتوى على تحقيق هدف الحملة

إذا كان الهدف هو الزيارات، ابحث عن صانع محتوى يستطيع توجيه الجمهور إلى المتجر.

إذا كان الهدف هو المبيعات، ركز على ملاءمة الجمهور للمنتج وإمكانية استخدام:

• روابط التسويق بالعمولة.
• أكواد الخصم.
• روابط التتبع.
• معلمات تتبع الروابط.

7. راجع توافق العلامة التجارية

تحقق من أن أسلوب صانع المحتوى ونوعية المحتوى الذي يقدمه وطريقة تواصله مع الجمهور تتناسب مع هوية العلامة التجارية.

8. أنشئ قائمة مختصرة

بدل اختيار صانع محتوى واحد مباشرة، أنشئ قائمة مختصرة وقارن بينهم وفقًا لـ:

ملاءمة الجمهور ← ملاءمة المنتج ← جودة المحتوى ← التفاعل ← ملاءمة السوق ← هدف الحملة

الخلاصة

اختيار المؤثر المناسب للتجارة الإلكترونية في السعودية يعتمد على التوافق بين المنتج والجمهور وصانع المحتوى وهدف الحملة، وليس على عدد المتابعين وحده.

يجب أن يوضح موجز الحملة الموجهة للمبيعات لصانع المحتوى ما الذي تبيعه العلامة التجارية، ومن هو الجمهور المستهدف، وما الإجراء المطلوب من الجمهور بعد مشاهدة المحتوى.

1. ابدأ بهدف الحملة

حدد بوضوح أن الهدف الأساسي للحملة هو زيادة المبيعات.

يمكن أن تتضمن الحملة أهدافًا ثانوية مثل:

• اكتشاف المنتج.
• زيادة الزيارات.
• زيادة الوعي.
• زيادة التفاعل.

2. حدد الجمهور المستهدف

وضح لصانع المحتوى:

• الموقع.
• العمر.
• الاهتمامات.
• الاحتياجات.
• السلوك الشرائي.
• الفئة المستهدفة من المنتج.

3. قدم معلومات واضحة عن المنتج

يتضمن الموجز:

• اسم المنتج.
• أهم المميزات.
• الفوائد.
• طريقة الاستخدام.
• السعر إذا كان مطلوبا ذكره.
• نقاط البيع الرئيسية.
• العروض أو الخصومات المتاحة.

ويجب تحديد المعلومات التي يجب ذكرها وأي ادعاءات أو عبارات يجب تجنبها.

4. حدد الرسالة الأساسية

بدل إعطاء صانع المحتوى نصًا إعلانيًا طويلًا، حدد الرسالة الأساسية التي يجب أن تصل إلى الجمهور.

ثم اترك له مساحة لتقديم الرسالة بأسلوبه بما يتناسب مع جمهوره.

5. حدد نوع المحتوى

وضح نوع المحتوى المطلوب، مثل:

• فيديو قصير.
• مراجعة منتج.
• شرح طريقة الاستخدام.
• فتح وتجربة المنتج.
• عرض طريقة استخدام المنتج.
• محتوى المشكلة والحل.
• بث مباشر.

6. حدد الدعوة لاتخاذ إجراء

في حملات المبيعات، يجب أن تكون هناك دعوة واضحة وقابلة للتنفيذ، مثل:

• زيارة صفحة المنتج.
• استخدام كود الخصم.
• الشراء الآن.
• استخدام رابط التسويق بالعمولة.
• استكشاف المجموعة.

7. أضف أدوات تتبع المبيعات

إذا كان الهدف هو قياس المبيعات، يجب أن يتضمن الموجز طريقة التتبع، مثل:

• كود خصم مخصص.
• رابط تسويق بالعمولة.
• رابط تتبع.
• معلمات تتبع الروابط.

8. وضح المحتوى المطلوب والمواعيد

حدد بوضوح:

• عدد المحتويات المطلوبة.
• المنصة.
• موعد التسليم.
• موعد النشر.
• عدد جولات التعديل.
• متطلبات إعادة التصوير.
• صيغة الملفات.

9. حدد حقوق استخدام المحتوى

إذا كانت العلامة التجارية تريد إعادة استخدام محتوى صانع المحتوى في قنواتها أو الإعلانات المدفوعة، يجب توضيح ذلك داخل الموجز والاتفاق على حقوق الاستخدام.

ويجب تحديد:

• أين يمكن استخدام المحتوى؟
• مدة الاستخدام.
• هل يشمل الإعلانات المدفوعة؟
• هل يمكن تعديله أو إعادة قصه؟
• هل يمكن استخدامه على منصات أخرى؟

10. حدد ما يجب فعله وما يجب تجنبه

يجب:

• إظهار المنتج بوضوح.
• توضيح الفائدة الأساسية.
• استخدام الدعوة المحددة.
• تقديم المحتوى بأسلوب طبيعي.

يجب تجنب:

• تقديم ادعاءات غير معتمدة.
• ذكر معلومات غير موجودة في الموجز.
• استخدام طريقة تقديم لا تتناسب مع هوية العلامة.
• إخفاء متطلبات الإفصاح أو التعاون المدفوع.

11. حدد مؤشرات الأداء

بما أن الحملة موجهة للمبيعات، يجب أن تتضمن مؤشرات مثل:

• النقرات.
• زيارات صفحة المنتج.
• عمليات الشراء.
• معدل التحويل.
• الإيرادات.
• تكلفة الحصول على عملية شراء.
• العائد على الإنفاق الإعلاني.

نموذج مبسط لهيكل الموجز

هدف الحملة ← الجمهور المستهدف ← المنتج ← الرسالة الأساسية ← نوع المحتوى ← الدعوة لاتخاذ إجراء ← طريقة التتبع ← المحتوى المطلوب ← حقوق الاستخدام ← الجدول الزمني ← مؤشرات الأداء

الخلاصة

يجب أن يجعل موجز الحملة رحلة الشراء واضحة لصانع المحتوى:

محتوى صانع المحتوى ← دعوة لاتخاذ إجراء ← صفحة المنتج ← شراء

مع ترك مساحة كافية لصانع المحتوى لتقديم الرسالة بطريقته الخاصة.

يمكن للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية استخدام عدة أنواع من محتوى المؤثرين لدعم المبيعات، لكن اختيار نوع المحتوى يجب أن يعتمد على طبيعة المنتج ومرحلة العميل وهدف الحملة.

1. مراجعات المنتجات

يقدم صانع المحتوى تجربة أو مراجعة للمنتج، مع توضيح المميزات وطريقة الاستخدام وما الذي يميزه.

2. عرض طريقة استخدام المنتج

يعرض صانع المحتوى المنتج أثناء الاستخدام، ويمكن أن يوضح:

• طريقة الاستخدام.
• حجم المنتج.
• طريقة عمله.
• المميزات الرئيسية.
• النتيجة أو التجربة عندما يكون ذلك مناسبًا.

3. فتح وتجربة المنتج

يعرض صانع المحتوى فتح المنتج واستعراض محتوياته وتغليفه وتفاصيله.

4. محتوى المشكلة والحل

يبدأ المحتوى بمشكلة يواجهها الجمهور، ثم يقدم المنتج كأحد الحلول الممكنة لها.

المشكلة ← المنتج ← الحل ← الدعوة لاتخاذ إجراء

5. الشروحات التعليمية

يمكن لصانع المحتوى شرح كيفية استخدام المنتج أو دمجه في روتين أو طريقة معينة.

6. محتوى المقارنة

يمكن تقديم مقارنة بين منتجات أو خيارات مختلفة عندما يكون ذلك مناسبًا للمنتج والسوق.

7. محتوى الروتين وأسلوب الحياة

يمكن دمج المنتج داخل روتين يومي أو محتوى أسلوب حياة بدل تقديمه كإعلان مباشر، مثل:

• روتين الصباح.
• روتين المساء.
• الاستعداد للخروج.
• أساسيات الاستخدام اليومي.
• روتين المنزل.

8. المحتوى القائم على العروض

يمكن لصانع المحتوى إبراز عرض محدد، مثل:

• كود خصم.
• عرض لفترة محدودة.
• حزمة منتجات.
• شحن مجاني.
• عرض خاص لمتابعي صانع المحتوى.

9. محتوى التسويق بالعمولة

يمكن لصانع المحتوى مشاركة رابط أو كود مخصص، بينما تستطيع العلامة التجارية تتبع النتائج الناتجة عن التعاون وفق نظام التتبع المستخدم.

10. محتوى التسوق عبر البث المباشر

يمكن استخدام البث المباشر لعرض المنتجات، والإجابة عن أسئلة الجمهور، وشرح طريقة الاستخدام أو المميزات في الوقت الفعلي.

ويصبح هذا النوع أكثر ارتباطًا بالمبيعات عندما يكون هناك مسار واضح:

البث المباشر ← اكتشاف المنتج ← صفحة المنتج ← شراء

كيف تختار نوع المحتوى المناسب؟

يمكن الاختيار بناءً على:

نوع المنتج ← الجمهور ← عائق الشراء ← هدف الحملة ← نوع المحتوى ← الدعوة لاتخاذ إجراء ← القياس

الخلاصة

محتوى المؤثرين الذي يدعم مبيعات التجارة الإلكترونية لا يعتمد فقط على الترويج للمنتج، بل على تقديم المعلومات المناسبة، ومعالجة احتياجات الجمهور، وبناء مسار واضح من المحتوى إلى الشراء.

تحويل اهتمام الجمهور إلى زيارة فعلية للمتجر الإلكتروني يحتاج إلى أكثر من عرض المنتج. يجب أن يوضح صانع المحتوى لماذا يهتم الجمهور بالمنتج، وما الخطوة التالية التي يجب اتخاذها.

1. قدم سببا واضحا للانتقال إلى المتجر

مثل:

• اكتشاف تفاصيل المنتج.
• مشاهدة المنتجات المتاحة.
• الاستفادة من عرض أو خصم.
• معرفة السعر.
• تجربة المنتج أو شرائه.

2. استخدم دعوة مباشرة لاتخاذ إجراء

يجب أن يعرف الجمهور بوضوح ما الذي يجب فعله بعد مشاهدة المحتوى، مثل زيارة صفحة المنتج أو استخدام كود الخصم أو الوصول إلى الرابط.

3. استخدم رابطا مباشرا للمنتج

بدل إرسال الجمهور إلى الصفحة الرئيسية للمتجر، يمكن توجيهه مباشرة إلى صفحة المنتج.

محتوى صانع المحتوى ← الدعوة لاتخاذ إجراء ← صفحة المنتج ← شراء

4. استخدم أكواد الخصم

يمكن منح كل صانع محتوى كود خصم خاصًا به، ما يمنح الجمهور حافزًا للشراء ويساعد العلامة التجارية على تتبع المبيعات.

5. استخدم روابط التسويق بالعمولة

يمكن لصانع المحتوى مشاركة رابط يقود الجمهور مباشرة إلى المنتج أو المتجر، وفق نظام التسويق بالعمولة المستخدم.

6. اجعل المحتوى يجيب عن أسئلة الشراء

يجب أن يساعد المحتوى الجمهور على معرفة:

• ما المشكلة التي يحلها المنتج؟
• كيف يُستخدم؟
• لمن يناسب؟
• ما أهم مميزاته؟
• لماذا قد يحتاجه الجمهور؟

7. استخدم الإلحاح عندما يكون حقيقيا

إذا كان هناك عرض فعلي محدود المدة، يمكن توضيح ذلك للجمهور، بشرط أن تكون المعلومات دقيقة ومقدمة من العلامة التجارية.

8. اربط المحتوى بصفحة هبوط مناسبة

إذا كانت الحملة تروج لمجموعة منتجات أو عرض معين، يمكن توجيه الجمهور إلى صفحة مخصصة بدل الصفحة الرئيسية.

9. استخدم روابط التتبع لقياس الزيارات

يمكن تحليل:

صانع المحتوى ← النقرات ← زيارات الموقع ← مشاهدة المنتج ← الإضافة إلى السلة ← الشراء

الخلاصة

تحويل اهتمام الجمهور إلى زيارة للمتجر يعتمد على بناء مسار واضح:

محتوى مناسب ← اهتمام بالمنتج ← دعوة واضحة ← رابط قابل للتتبع ← صفحة المنتج ← شراء

يمكن للعلامات التجارية استخدام أكواد الخصم وروابط التتبع لربط نشاط صانع المحتوى بالزيارات والتحويلات والمبيعات.

1. أنشئ كود خصم مختلفا لكل صانع محتوى

يمكن استخدام كود منفصل لكل صانع محتوى لمعرفة المبيعات المرتبطة به.

2. استخدم روابط تتبع مخصصة

يمكن إنشاء رابط مختلف لكل صانع محتوى يقود إلى صفحة المنتج أو المتجر.

ويمكن إضافة معلمات تتبع داخل الرابط لتحديد:

• المصدر.
• الوسيلة.
• الحملة.
• صانع المحتوى.

3. اربط الكود والرابط بمحتوى محدد

إذا كان صانع المحتوى ينشر أكثر من محتوى، يمكن استخدام أكواد أو روابط منفصلة عندما يسمح نظام التتبع بذلك.

4. قس النتائج بعد النقر

لا تتوقف عند عدد النقرات. راقب رحلة العميل كاملة:

مرات الظهور ← النقرات ← زيارات الموقع ← مشاهدة المنتج ← الإضافة إلى السلة ← المشتريات

5. قارن المبيعات بين صناع المحتوى

يمكن مقارنة:

• النقرات.
• المشتريات.
• معدل التحويل.
• الإيرادات.
• متوسط قيمة الطلب.
• تكلفة الحصول على عملية شراء.
• العائد على الإنفاق الإعلاني.

6. استخدم الأكواد والروابط مع التسويق بالعمولة

يمكن دمج أكواد الخصم وروابط التسويق بالعمولة ضمن برنامج واحد لتتبع المبيعات.

7. حدد قواعد إسناد المبيعات بوضوح

قبل بدء الحملة، يجب تحديد:

• ما الذي يعتبر تحويلًا؟
• ما الفترة الزمنية التي تُنسب خلالها عملية الشراء؟
• كيف يتم التعامل مع المرتجعات والإلغاءات؟
• هل يمكن استخدام الكود دون النقر على الرابط؟
• كيف يتم احتساب المبيعات التي تأتي من أكثر من نقطة اتصال؟

8. أنشئ تقريرا لكل صانع محتوى

يمكن تنظيم النتائج في جدول يتضمن:

الخلاصة

أفضل طريقة لاستخدام أكواد الخصم وروابط التتبع هي إعطاء كل صانع محتوى طريقة واضحة ومميزة لقياس النتائج، ثم تتبع رحلة العميل من المحتوى إلى الشراء.

صانع المحتوى ← رابط التتبع أو كود الخصم ← صفحة المنتج ← شراء ← إيرادات

يمكن للعلامات التجارية استخدام التسويق بالعمولة لتحويل التعاون مع صناع المحتوى إلى نموذج يمكن من خلاله ربط المحتوى بالزيارات والتحويلات والمبيعات.

1. اختر صناع المحتوى المناسبين للمنتج

ابدأ بصناع محتوى لديهم جمهور يتوافق مع:

• السوق المستهدف.
• فئة المنتج.
• اهتمامات الجمهور.
• طبيعة المحتوى.
• أهداف الحملة.

2. أنشئ برنامج تسويق بالعمولة واضحًا

حدد:

• نسبة أو قيمة العمولة.
• المنتجات المشمولة.
• مدة احتساب العمولة.
• طريقة تتبع المبيعات.
• موعد وطريقة دفع العمولة.
• سياسة المرتجعات والإلغاءات.
• شروط استخدام الأكواد والروابط.

3. امنح كل صانع محتوى رابطًا أو كودًا مخصصًا

يمكن إعطاء كل صانع محتوى رابطًا خاصًا أو كود خصم خاصًا، أو استخدام الاثنين معًا.

4. امنح صانع المحتوى مساحة للإبداع

بدل إلزامه بنص إعلاني ثابت، يمكن تزويده بالمعلومات الأساسية مثل:

• فوائد المنتج.
• خصائص المنتج.
• تعليمات الاستخدام.
• تفاصيل العرض.
• الدعوة لاتخاذ إجراء.
• رابط أو كود التسويق بالعمولة.

5. استخدم محتوى مناسبا للتسويق بالعمولة

يمكن استخدام:

• مراجعات المنتجات.
• الشروحات.
• عرض طريقة الاستخدام.
• فتح وتجربة المنتج.
• محتوى المشكلة والحل.
• محتوى الروتين.
• البث المباشر.

6. تتبع المبيعات والتحويلات

يمكن متابعة:

• النقرات.
• الطلبات التابعة للبرنامج.
• المشتريات.
• معدل التحويل.
• الإيرادات.
• العمولات.
• متوسط قيمة الطلب.

7. راقب المرتجعات والإلغاءات

لا ينبغي اعتبار كل طلب مسجل من خلال رابط التسويق بالعمولة أو كود الخصم مبيعًا نهائيًا تلقائيًا.

يجب أن يتضمن البرنامج قواعد واضحة للتعامل مع:

• المرتجعات.
• استرداد الأموال.
• الإلغاءات.
• الطلبات غير الصالحة.

8. حسن البرنامج بناءً على البيانات

بعد جمع البيانات، يمكن تحليل:

صانع المحتوى ← النقرات ← التحويل ← المبيعات ← الإيرادات ← العمولة

ثم استخدام النتائج لتحسين اختيار صناع المحتوى والعروض والمنتجات وأنواع المحتوى في الحملات التالية.

يمكن للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية الجمع بين التسويق عبر المؤثرين والإعلانات المدفوعة لإنشاء مسار متكامل يبدأ من الوصول إلى الجمهور واكتشاف المنتج، ثم يمتد إلى إعادة استهداف العملاء ودعم التحويلات.

1. استخدم التسويق عبر المؤثرين لاكتشاف المنتج

يمكن أن يبدأ المسار من خلال محتوى صانع المحتوى الذي يقدم المنتج للجمهور بطريقة طبيعية، مثل:

• مراجعات المنتجات.
• عرض طريقة الاستخدام.
• الشروحات.
• فتح وتجربة المنتج.
• محتوى المشكلة والحل.

2. حول محتوى صناع المحتوى إلى إعلانات مدفوعة

إذا كانت حقوق استخدام المحتوى تسمح بذلك، يمكن للعلامة التجارية إعادة استخدام محتوى صانع المحتوى في الإعلانات المدفوعة.

3. استخدم إعلانات المنشورات المعتمدة على تيك توك عند ملاءمتها

على تيك توك، يمكن للعلامات التجارية استخدام إعلانات المنشورات المعتمدة لترويج محتوى منشور من حساب صانع محتوى بعد الحصول على التفويض المطلوب.

4. اختبر أكثر من زاوية إبداعية

يمكن اختبار:

• بدايات مختلفة.
• فوائد مختلفة للمنتج.
• طرق مختلفة لعرض المنتج.
• تجارب وآراء المستخدمين.
• عروض مختلفة.
• دعوات مختلفة لاتخاذ إجراء.

5. استخدم الإعلانات المدفوعة لإعادة الاستهداف

يمكن أن يصبح المسار:

محتوى صانع المحتوى ← تفاعل الجمهور ← زيارة الموقع ← إعلان إعادة استهداف ← شراء

6. اربط الحملتين بأهداف واضحة

يمكن توزيع الأدوار مثلًا:

التسويق عبر المؤثرين: اكتشاف المنتج ← التفاعل ← إنتاج المحتوى.

الإعلانات المدفوعة: توسيع الوصول ← إعادة الاستهداف ← دعم التحويل.

7. قس أداء المحتوى والإعلانات معا

يمكن متابعة أداء التسويق عبر المؤثرين من خلال:

• الوصول.
• المشاهدات.
• التفاعل.
• النقرات.
• مبيعات التسويق بالعمولة.

أما الإعلانات المدفوعة فيمكن قياس:

• مرات الظهور.
• معدل النقر.
• تكلفة النقرة.
• التحويلات.
• تكلفة التحويل.
• العائد على الإنفاق الإعلاني.

الخلاصة

يمكن دمج التسويق عبر المؤثرين والإعلانات المدفوعة ضمن مسار واحد:

محتوى صانع المحتوى ← اكتشاف المنتج ← التفاعل ← التوسع المدفوع ← إعادة الاستهداف ← الشراء

يمكن للعلامات التجارية إعادة استخدام محتوى صناع المحتوى ضمن حملات الإعلانات المدفوعة لتوسيع الوصول إلى المحتوى واختبار رسائل إعلانية مختلفة، بشرط امتلاك حقوق الاستخدام اللازمة.

1. حدد المحتوى المناسب للإعلانات

اختر المحتوى الذي:

• يوضح المنتج بسرعة.
• يحتوي على بداية واضحة.
• يتناسب مع الجمهور المستهدف.
• يعرض المنتج بطريقة طبيعية.
• يتضمن رسالة أو دعوة يمكن استخدامها إعلانيًا.

2. احصل على حقوق استخدام المحتوى

حدد:

• المنصات التي سيستخدم عليها المحتوى.
• مدة الاستخدام.
• هل يشمل الإعلانات المدفوعة؟
• هل يمكن تعديل الفيديو أو إعادة قصه؟
• هل يمكن استخدامه في أسواق مختلفة؟

3. استخدم المحتوى كإبداع إعلاني

يمكن استخدام فيديو صانع المحتوى كإعلان بدل الاعتماد فقط على الإعلانات المنتجة داخليًا.

4. استخدم إعلانات المنشورات المعتمدة عند ملاءمتها

يمكن للعلامة التجارية ترويج منشور صانع المحتوى من خلال حسابه بعد الحصول على التفويض المطلوب.

5. أعد استخدام المحتوى عبر مراحل مختلفة

يمكن استخدام محتوى صانع المحتوى في:

الوعي ← التفكير في الشراء ← التحويل

6. اختبر أكثر من صانع محتوى وأكثر من محتوى

يمكن اختبار:

• صناع محتوى مختلفين.
• بدايات مختلفة.
• زوايا تقديم مختلفة.
• فوائد مختلفة للمنتج.
• دعوات مختلفة لاتخاذ إجراء.

7. اربط الإعلانات بصفحة مناسبة

إذا كان الإعلان يروج لمنتج محدد، فمن الأفضل توجيه المستخدم إلى صفحة المنتج.

إعلان صانع المحتوى ← صفحة المنتج ← الإضافة إلى السلة ← الشراء

8. قس أداء المحتوى كإعلان

يمكن تقييمه باستخدام:

• مرات الظهور.
• مشاهدات الفيديو.
• معدل النقر.
• تكلفة النقرة.
• الإضافة إلى السلة.
• التحويلات.
• تكلفة التحويل.
• العائد على الإنفاق الإعلاني.

لقياس مبيعات الحملات في السعودية، يجب ربط نشاط صانع المحتوى بالنتائج التي تحدث داخل المتجر الإلكتروني بدل الاعتماد على المشاهدات والتفاعل فقط.

1. حدد التحويل الذي تريد قياسه

يمكن أن يكون التحويل:

• شراء.
• إضافة إلى السلة.
• إتمام الطلب.
• زيارة صفحة المنتج.

إذا كان الهدف الأساسي هو زيادة المبيعات، يجب أن يكون الشراء هو المؤشر الرئيسي.

2. استخدم أكواد خصم مخصصة

امنح كل صانع محتوى كود خصم خاصًا به لربط عملية البيع بمصدرها.

3. استخدم روابط التسويق بالعمولة

يمكن إعطاء كل صانع محتوى رابطًا خاصًا يسمح بتتبع النقرات والمبيعات المنسوبة إليه.

4. استخدم روابط التتبع ومعلمات التتبع

يمكن إنشاء رابط مختلف لكل صانع محتوى لتحديد مصدر الزيارة.

5. تتبع رحلة العميل كاملة

مرات الظهور ← النقرات ← زيارات الموقع ← مشاهدة المنتج ← الإضافة إلى السلة ← إتمام الطلب ← الشراء

6. راقب الإيرادات وليس عدد الطلبات فقط

يمكن متابعة:

• المشتريات.
• الإيرادات.
• متوسط قيمة الطلب.
• معدل التحويل.
• تكلفة الحصول على عملية شراء.
• العائد على الإنفاق الإعلاني.

7. احسب تكلفة الحصول على عملية شراء

تكلفة الحصول على عملية شراء = تكلفة التعاون مع صانع المحتوى ÷ عدد المشتريات

8. قارن أداء صناع المحتوى

9. حدد فترة إسناد المبيعات

يجب تحديد الفترة التي يتم خلالها احتساب عملية الشراء لصالح صانع المحتوى، إلى جانب قواعد التعامل مع:

• المرتجعات.
• استرداد الأموال.
• الإلغاءات.
• نقاط الاتصال المتعددة.

10. اربط بيانات صانع المحتوى ببيانات المتجر

المسار التحليلي يصبح:

صانع المحتوى ← الزيارات ← التفاعل مع المنتج ← التحويل ← الإيرادات

يجب أن تتابع متاجر التجارة الإلكترونية مجموعة من مؤشرات الأداء التي توضح أداء الحملة منذ وصول الجمهور إلى المتجر وحتى إتمام عملية الشراء.

1. الزيارات

تقيس عدد الزيارات التي تصل إلى المتجر أو صفحات المنتجات.

2. معدل النقر

يقيس نسبة الأشخاص الذين نقروا على الرابط أو الإعلان مقارنة بعدد مرات ظهوره.

معدل النقر = النقرات ÷ مرات الظهور × 100

3. مشاهدات صفحات المنتجات

تقيس عدد مرات زيارة صفحات المنتجات.

4. معدل الإضافة إلى السلة

معدل الإضافة إلى السلة = الإضافات إلى السلة ÷ زيارات الموقع × 100

5. معدل التحويل

معدل التحويل = المشتريات ÷ زيارات الموقع × 100

6. المشتريات

تابع عدد عمليات الشراء المنسوبة إلى كل صانع محتوى أو حملة.

7. الإيرادات

لا يكفي معرفة عدد الطلبات، بل يجب متابعة الإيرادات الناتجة عنها.

8. متوسط قيمة الطلب

متوسط قيمة الطلب = إجمالي الإيرادات ÷ عدد الطلبات

9. تكلفة الحصول على عملية شراء

تكلفة الحصول على عملية شراء = تكلفة الحملة ÷ عدد المشتريات

10. العائد على الإنفاق الإعلاني

العائد على الإنفاق الإعلاني = الإيرادات الناتجة عن الإعلانات ÷ الإنفاق الإعلاني

11. تكلفة اكتساب العميل

تقيس تكلفة اكتساب عميل جديد، ويمكن استخدامها إلى جانب تكلفة الحصول على عملية شراء.

12. مبيعات التسويق بالعمولة

إذا كانت العلامة التجارية تستخدم التسويق بالعمولة، يجب متابعة:

• نقرات الروابط.
• الطلبات التابعة للبرنامج.
• المشتريات.
• الإيرادات.
• العمولات.
• معدل التحويل.

13. معدل المرتجعات واسترداد الأموال

يجب متابعة:

• المرتجعات.
• استرداد الأموال.
• الإلغاءات.

لأن هذه البيانات تؤثر على صافي الإيرادات واحتساب المبيعات أو العمولات المؤهلة.

كيف تربط هذه المؤشرات بحملة التسويق عبر المؤثرين؟

صانع المحتوى ← مرات الظهور ← النقرات ← زيارات الموقع ← مشاهدة المنتج ← الإضافة إلى السلة ← الشراء ← الإيرادات ← العائد على الإنفاق الإعلاني

تحسين حملة التسويق عبر المؤثرين لا يعتمد على زيادة عدد صناع المحتوى أو الميزانية فقط، بل على تحليل بيانات المبيعات لمعرفة ما الذي يحقق نتائج فعلية وما الذي يحتاج إلى تعديل.

1. حلل أداء كل صانع محتوى بشكل منفصل

قارن:

• النقرات.
• المشتريات.
• معدل التحويل.
• الإيرادات.
• تكلفة الحصول على عملية شراء.
• العائد على الإنفاق الإعلاني.
• مبيعات التسويق بالعمولة.

2. حدد صناع المحتوى الذين يحققون تحويلات

لا يعني ارتفاع المشاهدات بالضرورة ارتفاع المبيعات.

قارن:

المشاهدات ← النقرات ← المشتريات ← الإيرادات

3. حلل معدل التحويل

إذا كان صانع المحتوى يحقق عددًا جيدًا من الزيارات ولكن معدل التحويل منخفض، فقد تكون المشكلة بعد النقر.

راجع:

• صفحة المنتج.
• السعر.
• العرض.
• تجربة إتمام الطلب.
• توافق المنتج مع السوق.

4. اختبر أنواعًا مختلفة من المحتوى

قارن أداء:

• مراجعات المنتجات.
• الشروحات.
• عرض طريقة الاستخدام.
• فتح وتجربة المنتج.
• محتوى المشكلة والحل.
• المحتوى القائم على العروض.
• البث المباشر.

5. اختبر أكثر من بداية ودعوة لاتخاذ إجراء

إذا كانت بعض الفيديوهات تحصل على مشاهدات ولكن عدد النقرات منخفض، يمكن اختبار:

• بداية مختلفة.
• فائدة مختلفة للمنتج.
• دعوة أوضح.
• طريقة مختلفة لعرض المنتج.
• عرض مختلف.

6. راجع أداء الأكواد والروابط

استخدم البيانات لمعرفة:

• أي صانع محتوى يحقق أكبر عدد من الطلبات؟
• أي رابط يحقق أعلى معدل تحويل؟
• أي كود يحقق أعلى إيرادات؟
• هل المبيعات تأتي من الرابط أم من الكود؟

7. راقب تكلفة الحصول على عملية شراء

إذا كانت التكلفة مرتفعة لدى صانع محتوى معين، يمكن اختبار:

• محتوى مختلف.
• عرض مختلف.
• دعوة مختلفة.
• منتج آخر.
• نموذج تعاون مختلف.

8. أعد توزيع الميزانية بناءً على البيانات

حلل:

أداء صانع المحتوى ← أداء المحتوى ← المبيعات ← التكلفة ← الإيرادات

ثم عدّل توزيع الميزانية وفق أهداف الحملة والنتائج المسجلة.

9. استخدم أفضل محتوى في الإعلانات المدفوعة

إذا كانت حقوق الاستخدام تسمح بذلك، يمكن إعادة استخدام المحتوى الذي يحقق نتائج جيدة ضمن الإعلانات المدفوعة.

10. حسن الحملة بناءً على مرحلة التسرب

مرات الظهور ← النقرات ← مشاهدة المنتج ← الإضافة إلى السلة ← إتمام الطلب ← الشراء

إذا كانت مرات الظهور مرتفعة والنقرات منخفضة، راجع المحتوى والدعوة.

إذا كانت الزيارات مرتفعة والإضافة إلى السلة منخفضة، راجع صفحة المنتج والعرض.

إذا كانت الإضافة إلى السلة مرتفعة والمشتريات منخفضة، راجع تجربة إتمام الطلب والسعر والعروض والتكاليف المرتبطة بالشراء.

11. اختبر ثم كرر

يمكن استخدام نتائج كل حملة لتحسين:

اختيار صناع المحتوى ← المحتوى ← العرض ← الدعوة ← صفحة الهبوط ← التتبع ← الميزانية

قد تحقق حملة التسويق عبر المؤثرين عددًا كبيرًا من المشاهدات والتفاعل، لكنها لا تؤدي إلى مبيعات إذا كانت هناك مشكلة في اختيار صناع المحتوى أو المحتوى أو رحلة الشراء.

1. اختيار المؤثر بناء على عدد المتابعين فقط

عدد المتابعين لا يضمن تحقيق المبيعات. يجب تقييم:

موقع الجمهور ← ملاءمة الجمهور ← ملاءمة المنتج ← جودة المحتوى ← هدف الحملة

2. عدم تحديد هدف واضح للحملة

إذا لم تحدد العلامة التجارية ما إذا كان الهدف هو الوعي أو الزيارات أو المبيعات، يصبح من الصعب اختيار صناع المحتوى والمحتوى ومؤشرات الأداء المناسبة.

3. اختيار صانع محتوى غير مناسب للمنتج

يجب أن يكون هناك توافق بين:

صانع المحتوى ← الجمهور ← المنتج

4. التركيز على المشاهدات والتفاعل فقط

المشاهدات والتفاعل لا تكفي إذا كان الهدف الأساسي هو المبيعات.

يجب متابعة:

المحتوى ← النقرات ← الزيارات ← التحويل ← المبيعات

5. عدم وجود دعوة واضحة لاتخاذ إجراء

يجب أن يعرف الجمهور ما الخطوة التالية بعد مشاهدة المحتوى.

6. توجيه الجمهور إلى الصفحة الرئيسية دون سبب واضح

إذا كان المحتوى يروج لمنتج محدد، فمن الأفضل توجيه الجمهور إلى صفحة المنتج المرتبطة به.

7. عدم استخدام أدوات التتبع

من دون روابط أو أكواد مخصصة، يصبح من الصعب معرفة مساهمة كل صانع محتوى في المبيعات.

8. كتابة موجز غير واضح

الموجز غير الواضح قد يؤدي إلى محتوى لا يخدم هدف الحملة.

9. تحويل المحتوى إلى إعلان تقليدي

الإفراط في فرض النصوص والتعليمات قد يجعل المحتوى أقل طبيعية بالنسبة للجمهور.

10. عدم اختبار أنواع مختلفة من المحتوى

الاعتماد على نوع واحد من المحتوى قد يمنع العلامة التجارية من معرفة الصيغة الأكثر ملاءمة للجمهور.

11. تجاهل المشكلات بعد النقر

إذا كانت الزيارات جيدة والمبيعات منخفضة، لا يعني ذلك بالضرورة أن المشكلة في صانع المحتوى.

يجب مراجعة:

• صفحة المنتج.
• السعر.
• العرض.
• تجربة إتمام الطلب.
• تكاليف الشحن.
• ملاءمة المنتج.

12. عدم وجود تقارير على مستوى كل صانع محتوى

تقييم الحملة ككل فقط يخفي الفروقات بين صناع المحتوى.

الخلاصة

أهم الأخطاء التي قد تمنع حملات المؤثرين من تحقيق المبيعات ترتبط بعدم وجود توافق واضح بين صانع المحتوى والمنتج والجمهور، أو ضعف الدعوة والتتبع، أو تجاهل البيانات التي تظهر ما يحدث بعد النقر.

والأفضل النظر إلى الحملة باعتبارها رحلة كاملة:

صانع المحتوى المناسب ← المحتوى المناسب ← دعوة واضحة ← صفحة المنتج ← التحويل ← المبيعات

بناء استراتيجية مستمرة لا يعني تنفيذ حملة واحدة مع مجموعة من صناع المحتوى، بل إنشاء نظام متكرر يمكن من خلاله اختيار صناع المحتوى وإنتاج المحتوى وقياس المبيعات وتحسين النتائج مع كل حملة.

1. حدد أهداف الاستراتيجية

يمكن أن تشمل:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• اكتشاف المنتجات.
• زيادة زيارات المتجر.
• زيادة المبيعات.
• اكتساب عملاء جدد.
• مبيعات التسويق بالعمولة.
• إنتاج محتوى للعلامة التجارية.

2. حدد الجمهور والسوق المستهدف

حدد العملاء الذين تريد الوصول إليهم في السعودية بناءً على:

• العمر.
• الموقع.
• الاهتمامات.
• السلوك الشرائي.
• احتياجات العملاء.
• فئة المنتجات.

3. أنشئ قاعدة بيانات لصناع المحتوى

بدل البحث عن صناع محتوى من جديد قبل كل حملة، أنشئ قاعدة بيانات تضم المناسبين لمتجرك.

يمكن تنظيمها حسب:

• فئة المنتج.
• موقع الجمهور.
• نوع المحتوى.
• المنصة.
• التفاعل.
• الأداء السابق.
• تاريخ التعاون.

4. أنشئ مزيجا متنوعا من صناع المحتوى

يمكن الجمع بين:

• صناع المحتوى أصحاب الجماهير الصغيرة.
• صناع المحتوى أصحاب الجماهير المتوسطة.
• صناع المحتوى أصحاب الجماهير الكبيرة.
• صناع محتوى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
• صناع محتوى التسويق بالعمولة.

5. ابنِ علاقات طويلة الأمد

يمكن التعاون مع صناع المحتوى المناسبين عبر أكثر من حملة بدل الاعتماد على تعاون منفصل في كل مرة.

6. أنشئ جدولا مستمرا للمحتوى

خطط للمحتوى على مدار الشهر أو الموسم وفق المنتجات والعروض وأهداف المتجر.

7. استخدم التسويق بالعمولة

يمكن دمج التسويق بالعمولة ضمن الاستراتيجية المستمرة وربط العمولة بالمبيعات المؤهلة وفق شروط البرنامج.

8. أعد استخدام المحتوى الناجح في الإعلانات المدفوعة

إذا كانت حقوق الاستخدام تسمح بذلك، يمكن استخدام المحتوى المناسب في الإعلانات المدفوعة.

9. أنشئ نظام قياس ثابت

يجب أن تكون طريقة التتبع واضحة في كل حملة، باستخدام:

• روابط التتبع.
• أكواد الخصم.
• روابط التسويق بالعمولة.
• بيانات المتجر.

10. راجع الأداء بشكل دوري

حلل:

صانع المحتوى ← المحتوى ← الزيارات ← التحويلات ← المبيعات ← الإيرادات

11. أعد توزيع الميزانية

استخدم نتائج الحملات السابقة لتحديد أين تحتاج إلى مزيد من الاختبار أو الاستثمار.

12. أنشئ دورة تحسين مستمرة

يمكن أن تعمل الاستراتيجية كحلقة متكررة:

التخطيط ← اختيار صناع المحتوى ← إعداد الموجز ← إنتاج المحتوى ← النشر ← تتبع المبيعات ← التحليل ← التحسين ← التكرار

الخلاصة

بناء استراتيجية مستمرة للتسويق عبر المؤثرين لمتجر إلكتروني في السعودية يعتمد على تحويل التعاون مع صناع المحتوى من حملات منفصلة إلى نظام مستمر قابل للقياس والتحسين.

الجمهور ← قاعدة صناع المحتوى ← المحتوى ← التتبع والتسويق بالعمولة ← المبيعات ← التحليل ← التحسين ← التكرار

1. هل يمكن أن يساعد التسويق عبر المؤثرين متاجر التجارة الإلكترونية على زيادة المبيعات في السعودية؟

نعم، يمكن استخدام التسويق عبر المؤثرين للوصول إلى جمهور مستهدف، وتقديم المنتجات من خلال محتوى صناع المحتوى، وتوجيه الجمهور إلى المتجر أو صفحة المنتج باستخدام روابط قابلة للتتبع أو أكواد خصم.

2. كيف أختار المؤثر المناسب لمتجري الإلكتروني في السعودية؟

ابدأ بملاءمة الجمهور والمنتج، ثم راجع موقع الجمهور، ونوع المحتوى، والتفاعل، وجودة المحتوى، وهدف الحملة. لا تعتمد على عدد المتابعين وحده.

3. هل عدد المتابعين مهم عند اختيار المؤثر؟

عدد المتابعين مؤشر مهم، لكنه ليس المعيار الوحيد. يجب مقارنته بموقع الجمهور والتفاعل وملاءمة المنتج وهدف الحملة.

4. ما أفضل أنواع محتوى المؤثرين لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية؟

يمكن استخدام مراجعات المنتجات، وعرض طريقة الاستخدام، والشروحات، وفتح وتجربة المنتج، ومحتوى المشكلة والحل، والمحتوى القائم على العروض، والبث المباشر.

5. كيف أقيس المبيعات الناتجة عن كل مؤثر؟

يمكن استخدام أكواد خصم مخصصة، وروابط التسويق بالعمولة، وروابط التتبع، ومعلمات تتبع الروابط لربط الزيارات والتحويلات والمبيعات بكل صانع محتوى.

6. ما أهم مؤشرات الأداء التي يجب أن أتابعها؟

تشمل أهم المؤشرات:

• النقرات.
• زيارات الموقع.
• مشاهدات المنتجات.
• الإضافة إلى السلة.
• المشتريات.
• معدل التحويل.
• الإيرادات.
• متوسط قيمة الطلب.
• تكلفة الحصول على عملية شراء.
• العائد على الإنفاق الإعلاني.

7. هل يجب استخدام التسويق بالعمولة مع المؤثرين؟

يمكن أن يكون التسويق بالعمولة جزءًا من استراتيجية التسويق عبر المؤثرين، خصوصًا عندما يكون الهدف هو ربط المحتوى بالمبيعات القابلة للتتبع، مع تحديد العمولة والشروط بوضوح.

8. كيف أحول محتوى المؤثر إلى مبيعات؟

يجب بناء مسار واضح:

محتوى صانع المحتوى ← اهتمام بالمنتج ← دعوة واضحة ← صفحة المنتج ← شراء

ويُفضل أن يقدم المحتوى معلومات تساعد العميل على فهم المنتج قبل توجيهه إلى صفحة الشراء.

9. هل يمكن استخدام محتوى المؤثرين في الإعلانات المدفوعة؟

نعم، إذا كانت حقوق الاستخدام المتفق عليها تسمح بذلك، يمكن إعادة استخدام محتوى صانع المحتوى ضمن الإعلانات المدفوعة.

10. هل يمكن استخدام إعلانات المنشورات المعتمدة على تيك توك مع محتوى المؤثرين؟

نعم، يمكن للعلامات التجارية استخدام إعلانات المنشورات المعتمدة لترويج منشور صانع المحتوى بعد الحصول على التفويض المطلوب.

11. ماذا أفعل إذا حصل المؤثر على مشاهدات كثيرة ولكن مبيعات قليلة؟

راجع رحلة العميل كاملة:

المشاهدات ← النقرات ← الزيارات ← مشاهدة المنتج ← الإضافة إلى السلة ← الشراء

قد تكون المشكلة في المحتوى أو الدعوة أو صفحة المنتج أو السعر أو العرض أو تجربة إتمام الطلب، وليس بالضرورة في صانع المحتوى نفسه.

12. هل الأفضل التعاون مع مؤثر واحد أم عدة مؤثرين؟

يعتمد ذلك على هدف الحملة والجمهور والميزانية والمنتج. يمكن مقارنة عدة صناع محتوى وقياس نتائج كل منهم قبل تحديد أسلوب التعاون المستمر.

13. كيف أكتب موجزا لحملة مؤثرين موجهة للمبيعات؟

حدد الهدف والجمهور والمنتج والرسالة الأساسية ونوع المحتوى والدعوة لاتخاذ إجراء وطريقة التتبع والمحتوى المطلوب وحقوق الاستخدام والجدول الزمني ومؤشرات الأداء.

14. ما الأخطاء التي يجب تجنبها في حملات التسويق عبر المؤثرين؟

من أبرزها الاعتماد على عدد المتابعين فقط، وعدم تحديد هدف واضح، واختيار صانع محتوى غير مناسب للمنتج، وعدم وجود دعوة واضحة أو أدوات تتبع، وتجاهل أداء صفحة المنتج وتجربة الشراء.

15. كيف أحسن حملة التسويق عبر المؤثرين بناءً على المبيعات؟

حلل أداء كل صانع محتوى ونوع المحتوى والزيارات والتحويلات والإيرادات وتكلفة الحصول على عملية شراء، ثم استخدم البيانات لاختبار صناع محتوى وعروض ومحتوى ودعوات مختلفة.

16. كيف أبني استراتيجية مستمرة للتسويق عبر المؤثرين لمتجري؟

يمكن بناء دورة مستمرة:

اختيار صناع المحتوى ← المحتوى ← التتبع ← المبيعات ← التحليل ← التحسين ← التكرار

ومع مرور الوقت، يمكن بناء قاعدة بيانات لصناع المحتوى واستخدام البيانات السابقة لتحسين الاختيار والمحتوى والميزانية.

17. هل التسويق عبر المؤثرين مناسب فقط لزيادة الوعي بالعلامة التجارية؟

لا. يمكن استخدامه لدعم مراحل مختلفة من رحلة العميل:

الوعي ← اكتشاف المنتج ← التفكير في الشراء ← الزيارة ← التحويل ← الشراء

ويعتمد الدور الذي يلعبه التسويق عبر المؤثرين على الهدف المحدد للحملة.

يمكن للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية في السعودية استخدام التسويق عبر المؤثرين كجزء من منظومة متكاملة تبدأ باختيار صناع المحتوى المناسبين، ثم تقديم محتوى مرتبط بالمنتج والجمهور، وتوجيه الجمهور إلى المتجر من خلال دعوة واضحة، وقياس الزيارات والتحويلات والمبيعات.

والنجاح في هذا النوع من الحملات لا يعتمد على عدد المتابعين أو المشاهدات فقط، بل على مدى توافق صانع المحتوى مع الجمهور والمنتج، وجودة المحتوى، ووضوح رحلة الشراء، وقدرة العلامة التجارية على تتبع النتائج وتحليلها.

ويمكن تلخيص المسار في:

الجمهور المناسب ← صانع المحتوى المناسب ← المحتوى المناسب ← دعوة واضحة ← صفحة المنتج ← التحويل ← المبيعات ← التحليل ← التحسين

وبناءً على بيانات كل حملة، تستطيع العلامة التجارية تطوير اختيار صناع المحتوى، وتحسين المحتوى والعروض، وإعادة استخدام المحتوى المناسب في الإعلانات المدفوعة، وبناء استراتيجية مستمرة للتسويق عبر المؤثرين تدعم نمو متجرها الإلكتروني في السعودية.

تواصل مع Gravity Marketing

إذا كنت علامة تجارية للتجارة الإلكترونية وتبحث عن صناع محتوى مناسبين لزيادة مبيعاتك في السعودية، يمكن لفريق Gravity Marketing مساعدتك في اختيار صناع المحتوى بما يتناسب مع جمهورك ومنتجاتك وأهداف حملتك، إلى جانب تطوير محتوى موجه للمبيعات وإدارة حملات التسويق عبر المؤثرين والتسويق بالعمولة والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

للاستفسار عن التعاون وإدارة حملات التجارة الإلكترونية مع صناع المحتوى:

+20 155 512 3155
+20 101 492 2711